Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez usługodawcę prowadzącego serwis VODI pod adresem internetowym https://vodi.pl (dalej jako “Serwis” lub “VODI”). Regulamin ten jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz.U. z 2024 r. poz. 1513 z późn. zm.).
2. Usługodawcą świadczącym usługi za pośrednictwem Serwisu jest NIQO POLSKA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Piekarach Śląskich (ul. Gen. Jerzego Ziętka 15 / 11, 41-940 Piekary Śląskie), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000479536 (Sądzie Rejonowym w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego); kapitał zakładowy 100 000,00 zł w całości opłacony; NIP: 6252449435; REGON: 243386959. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem: https://vodi.pl/kontakt.
3. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu usługę polegającą na odpłatnym dostępie do treści wideo i audio o charakterze edukacyjnym w modelu Video na Żądanie (VOD). Dostęp ten jest możliwy w formie Subskrypcji poszczególnych kategorii tematycznych lub poprzez indywidualne wypożyczanie Materiałów Premium na określony czas, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
4. Regulamin określa w szczególności: zasady rejestracji i prowadzenia Konta Użytkownika w Serwisie, warunki zawierania i wykonywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną dotyczących Subskrypcji oraz wypożyczeń Materiałów Premium, prawa i obowiązki zarejestrowanych użytkowników Serwisu (dalej: “Użytkownicy” lub pojedynczo “Użytkownik”), a także zasady płatności, licencji na korzystanie z treści cyfrowych oraz politykę odstąpienia od umowy i procedurę reklamacyjną.
5. Warunkiem korzystania z usług Serwisu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. Użytkownik, rozpoczynając korzystanie z Serwisu (w tym poprzez założenie Konta lub złożenie zamówienia na Subskrypcję czy Materiał Premium), potwierdza, że akceptuje wszystkie postanowienia Regulaminu i zobowiązuje się ich przestrzegać. Użytkownikami Serwisu mogą być wyłącznie osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
6. Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia minimalnych warunków technicznych: posiadania urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz zaktualizowanej przeglądarki internetowej obsługującej HTML5/JavaScript, ewentualnie zaktualizowanej aplikacji mobilnej (o ile zostanie udostępniona), a także aktywnego konta e-mail i telefonu komórkowego z aktywnym polskim (+48) numerem. Usługodawca dokłada starań, aby usługa była dostępna 24 godziny na dobę, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego działania Serwisu we wszystkich przypadkach – mogą wystąpić przerwy techniczne (np. w celu konserwacji lub aktualizacji systemu), o których planowanym terminie Serwis będzie informował na swoich stronach.
7. Wszelkie treści, materiały szkoleniowe, filmy, nagrania wideo oraz audio, artykuły i inne informacje dostępne w Serwisie stanowią utwory chronione prawem autorskim lub chronione innymi prawami własności intelektualnej. Usługodawca lub licencjodawcy Serwisu posiadają wszelkie prawa do tych treści, zaś ich udostępnianie Użytkownikom odbywa się na zasadach licencji opisanych w §9 Regulaminu.
8. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego. W przypadku, gdyby jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okazało się sprzeczne z obowiązującym prawem lub nieważne, zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa, a pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy.

§2. Definicje

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

1. Usługodawca – podmiot wskazany w §1 pkt 2 powyżej, świadczący usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu VODI.
2. Serwis – platforma internetowa dostępna pod adresem https://vodi.pl, stanowiąca własność i zarządzana przez Usługodawcę, za pośrednictwem której Użytkownik może korzystać z usług VODI, w szczególności uzyskiwać dostęp do Materiałów cyfrowych w formie Subskrypcji lub wypożyczeń.
3. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z usług Serwisu, w szczególności zakłada Konto Użytkownika i zawiera umowę o Subskrypcję lub umowę wypożyczenia Materiału Premium. Użytkownikiem może być także przedsiębiorca (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub inny podmiot) korzystający z Serwisu, przy czym względem Użytkowników będących konsumentami mają zastosowanie odpowiednie przepisy chroniące konsumentów.
4. Konto Użytkownika (Konto) – indywidualny profil Użytkownika w Serwisie utworzony w wyniku rejestracji, zabezpieczony loginem (lub adresem e-mail) oraz hasłem (i dodatkowo uwierzytelnianiem dwuetapowym SMS). Konto umożliwia Użytkownikowi zarządzanie jego Subskrypcjami, dostęp do wypożyczonych Materiałów Premium oraz edycję danych podanych podczas rejestracji.
5. Subskrypcja – usługa polegająca na zapewnieniu Użytkownikowi odpłatnego dostępu do treści cyfrowych (materiałów wideo i audio) wchodzących w skład wybranej Kategorii tematycznej Serwisu, świadczona przez czas nieoznaczony w cyklach rozliczeniowych (miesięcznych lub rocznych) do momentu rozwiązania umowy przez Użytkownika lub Usługodawcę na zasadach określonych w Regulaminie. Subskrypcja uprawnia do korzystania z całego archiwum Materiałów w danej Kategorii oraz do uzyskiwania dostępu do nowych Materiałów dodawanych w trakcie trwania Subskrypcji (zgodnie z §4 ust. 4).
6. Kategorie – tematyczne działy Serwisu, w ramach których udostępniane są Materiały dla Subskrybentów (np. Spółka z o.o.). Subskrypcja dotyczy zawsze konkretnej, pojedynczej Kategorii – Użytkownik może wykupić więcej niż jedną Subskrypcję (np. dostępy do różnych Kategorii), przy czym każda Subskrypcja jest traktowana jako odrębna usługa.
7. Materiał Premium – pojedynczy materiał cyfrowy (np. film, seria filmów, nagranie audio) oferowany w Serwisie za jednorazową opłatą poza modelem Subskrypcji. Materiały Premium nie wchodzą w zakres żadnej Subskrypcji (nawet jeżeli przypisane są tematycznie do danej Kategorii) – dostęp do nich możliwy jest wyłącznie poprzez indywidualne wypożyczenie na określony czas (12 miesięcy).
8. Wypożyczenie Materiału Premium – odpłatne udostępnienie Użytkownikowi wybranego Materiału Premium na oznaczony czas 12 miesięcy (licząc od dnia zakupu dostępu), na zasadach licencji określonych w Regulaminie. Wypożyczenie następuje na podstawie jednorazowej transakcji (umowy zawartej na odległość) bez automatycznego przedłużania – po upływie 12 miesięcy dostęp do danego Materiału Premium wygasa, a Użytkownik aby uzyskać ponowny dostęp, musiałby wykupić wypożyczenie ponownie.
9. Cennik – informacje prezentowane na stronach Serwisu dotyczące aktualnych cen Subskrypcji (miesięcznych i rocznych) dla poszczególnych Kategorii oraz cen wypożyczeń poszczególnych Materiałów Premium. Wszystkie ceny podawane w Serwisie są cenami brutto.
10. Płatności online – elektroniczne płatności realizowane za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatniczego (np. Stripe) obsługującego płatności kartą płatniczą, szybkimi przelewami lub innymi metodami udostępnionymi w Serwisie.
11. Kod rabatowy – ciąg znaków (kod promocyjny) uprawniający Użytkownika do uzyskania określonej zniżki (rabatu) przy zakupie Subskrypcji lub wypożyczeniu Materiału Premium w Serwisie. Warunki wykorzystania Kodów rabatowych (np. wysokość rabatu, termin ważności, minimalna wartość zamówienia, itp.) określane są każdorazowo przez Usługodawcę lub podmiot udostępniający kod. Kod rabatowy należy wprowadzić w odpowiednie pole podczas składania zamówienia; niewykorzystany kod rabatowy nie podlega wymianie na gotówkę.

§3. Rejestracja Konta Użytkownika i bezpieczeństwo dostępu

1. Konto Użytkownika w Serwisie VODI może zostać założone wyłącznie w trakcie dokonywania zakupu usługi (Subskrypcji lub wypożyczenia Materiału Premium). Serwis nie przewiduje oddzielnej rejestracji bez złożenia zamówienia – utworzenie Konta następuje automatycznie w procesie zakupu, po wypełnieniu przez Użytkownika formularza rejestracyjnego i opłaceniu wybranej usługi.
2. W celu założenia Konta i dokonania zakupu Użytkownik musi podać prawdziwe i aktualne dane rejestracyjne: adres e-mail, login, hasło, imię i nazwisko, oraz polski (+48) numer telefonu komórkowego przeznaczony do obsługi dwuetapowego uwierzytelnienia (2FA) za pomocą kodu SMS. Podanie numeru NIP jest opcjonalne i wymagane jedynie, gdy Użytkownik życzy sobie otrzymać fakturę VAT na firmę (patrz §6 ust. 7). Użytkownik oświadcza, że wszelkie dane podawane podczas rejestracji są prawdziwe, a w razie ich późniejszej zmiany zobowiązuje się je zaktualizować na Koncie lub powiadomić Usługodawcę.
3. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) – w trosce o bezpieczeństwo Kont Użytkowników, Serwis stosuje mechanizm dwustopniowego logowania. Oznacza to, że każdorazowe logowanie do Konta Użytkownika może wymagać podania nie tylko hasła, ale także jednorazowego kodu weryfikacyjnego wysyłanego na przypisany do Konta polski (+48) numer telefonu (poprzez wiadomość SMS) i/lub przypisany do Konta adres e-mail. Użytkownik zobowiązany jest utrzymywać w tajemnicy swoje dane logowania (hasło) oraz zabezpieczyć dostęp do swojego telefonu używanego do 2FA i swojej poczty e-mail.
4. Bezpieczeństwo hasła: Hasło do Konta musi spełniać wymagania określone w Serwisie (np. minimalna długość, kombinacja znaków) i powinno być należycie chronione przez Użytkownika. Zaleca się okresową zmianę hasła. Usługodawca nie będzie nigdy żądał od Użytkownika ujawnienia hasła – w razie otrzymania takiej prośby (np. w wiadomości e-mail rzekomo od Usługodawcy), Użytkownik powinien zachować ostrożność i poinformować Usługodawcę o potencjalnej próbie wyłudzenia.
5. Jedno konto – jeden Użytkownik: Konto Użytkownika ma charakter osobisty. Użytkownik nie może udostępniać swojego Konta (loginu i hasła) osobom trzecim ani pozwalać na korzystanie z usług Serwisu przez nieuprawnione osoby posługujące się jego Kontem. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z własnego Konta osobiście lub, w przypadku kont firmowych, poprzez upoważnione osoby działające w imieniu Użytkownika (np. pracowników).
6. Limit aktywnych sesji: W celu ochrony dostępu do treści cyfrowych, Serwis ogranicza jednoczesne korzystanie z Konta Użytkownika do jednego urządzenia w danym czasie. Oznacza to, że Użytkownik w tym samym momencie może być zalogowany i odtwarzać materiały tylko na jednym urządzeniu (np. komputerze, tablecie lub smartfonie). Próba jednoczesnego odtwarzania z tego samego Konta na większej liczbie urządzeń może skutkować automatycznym wylogowaniem Użytkownika z poprzednich urządzeń lub zablokowaniem dostępu na danym urządzeniu. Usługodawca zastrzega sobie prawo monitorowania liczby równoczesnych połączeń z Konta i – w przypadku podejrzenia naruszenia niniejszego postanowienia (np. udostępniania Konta wielu osobom) – prawo do podjęcia stosownych kroków, w tym czasowego zawieszenia lub zablokowania Konta Użytkownika.
7. Użytkownik zobowiązany jest nie podejmować działań mogących naruszyć bezpieczeństwo lub stabilność działania Serwisu. W szczególności zabronione jest podejmowanie prób obejścia lub dezaktywacji zabezpieczeń Serwisu (w tym mechanizmu 2FA czy ograniczenia liczby urządzeń), ingerowanie w kod źródłowy Serwisu, używanie zautomatyzowanych narzędzi do masowego logowania lub pobierania treści, itp. W razie stwierdzenia takich działań Usługodawca ma prawo zablokować Konto Użytkownika ze skutkiem natychmiastowym.
8. Za wszelkie działania podjęte przy użyciu Konta Użytkownika odpowiada wyłącznie zarejestrowany Użytkownik. W przypadku wykrycia nieautoryzowanego dostępu do Konta lub naruszenia jego bezpieczeństwa (np. podejrzenia, że osoba trzecia poznała hasło), Użytkownik powinien niezwłocznie zmienić hasło oraz powiadomić Usługodawcę o zaistniałej sytuacji. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z zaniedbania przez Użytkownika obowiązku zabezpieczenia danych dostępowych do Konta.

§4. Zasady Subskrypcji

1. Przedmiot Subskrypcji: Usługodawca oferuje odrębne Subskrypcje odpowiadające Kategoriom tematycznym Serwisu (np. Spółka z o.o.). Wykupienie Subskrypcji danej Kategorii uprawnia Użytkownika (po opłaceniu abonamentu) do dostępu do wszystkich materiałów edukacyjnych dostępnych w tej Kategorii, w tym: (a) archiwum treści – wszystkich materiałów opublikowanych w ramach Kategorii przed dniem rozpoczęcia Subskrypcji, oraz (b) nowych materiałów dodawanych do tej Kategorii w trakcie trwania aktywnej Subskrypcji Użytkownika.
2. Rodzaje Subskrypcji i okres rozliczeniowy: Subskrypcja może być wykupiona w jednym z dwóch planów: miesięcznym (odnawianym co 1 miesiąc) lub rocznym (odnawianym co 12 miesięcy). Okres Subskrypcji jest liczony od momentu zakupu (aktywacji dostępu) przez odpowiednio 30 dni (dla abonamentu miesięcznego) lub 365 dni (dla abonamentu rocznego). Po upływie każdego okresu Subskrypcja jest automatycznie przedłużana na kolejny równy okres (miesiąc lub rok), chyba że Użytkownik zrezygnuje z jej przedłużenia zgodnie z ust. 6 poniżej.
3. Zawarcie umowy Subskrypcji: Do zawarcia umowy o Subskrypcję dochodzi w momencie skutecznego dokonania płatności za wybrany plan Subskrypcji (miesięczny lub roczny) w wybranej Kategorii. Proces zakupu Subskrypcji przebiega poprzez: wybór Kategorii i planu, wypełnienie formularza danych rejestracyjnych wraz z akceptacją Regulaminu oraz potwierdzenie zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie – patrz §7 ust. 3 (jeśli Użytkownik nie ma jeszcze Konta), podanie ewentualnego Kodu rabatowego i dokonanie płatności online. Po otrzymaniu potwierdzenia płatności przez Usługodawcę, Subskrypcja zostaje aktywowana, a Użytkownik otrzymuje dostęp do treści odpowiedniej Kategorii (co jest równoznaczne z rozpoczęciem świadczenia usługi). Usługodawca potwierdza zawarcie umowy Subskrypcji wysyłając wiadomość e-mail na adres Użytkownika zawierającą m.in. informacje o zakupionym abonamencie oraz okresie dostępu.
4. Nowe materiały w Subskrypcji: W ramach aktywnej Subskrypcji Usługodawca zobowiązuje się regularnie poszerzać zasoby danej Kategorii o nowe treści. Standardowo dodawany będzie co najmniej jeden nowy materiał tygodniowo w każdej Kategorii (przy czym zastrzega się, że w wyjątkowych przypadkach możliwe są opóźnienia lub zmiana częstotliwości publikacji, np. z powodów organizacyjnych lub technicznych, o czym Użytkownicy będą informowani w Serwisie). Każdy nowo dodany materiał staje się automatycznie dostępny dla wszystkich Użytkowników posiadających aktywną Subskrypcję w danej Kategorii, bez dodatkowych opłat. Nowe materiały mogą obejmować m.in. nagrania wideo (wykłady, prezentacje, warsztaty), nowe filmy w serii nagrań wideo (nowe odcinki) lub nagrania audio (podcasty). Do materiałów mogą być też dodane inne pliki do pobrania związane z tematyką Kategorii (jeśli zostaną przewidziane – w takim przypadku również objęte są licencją tylko do użytku osobistego).
5. Zmiana zakresu Subskrypcji: Subskrypcja dotyczy konkretnej Kategorii i nie obejmuje treści z innych Kategorii. Użytkownik ma prawo wykupić dowolną liczbę Subskrypcji (np. jednocześnie Subskrypcję kategorii Spółka z o.o. oraz Cyfryzacja), przy czym każda Subskrypcja jest odrębnym zobowiązaniem. Dodanie nowej Subskrypcji (zakup dodatkowego dostępu) następuje analogicznie jak pierwszej – poprzez zakup za pośrednictwem Konta Użytkownika. Okresy rozliczeniowe poszczególnych Subskrypcji mogą się różnić (np. jedna Subskrypcja miesięczna rozpoczęta 15 dnia miesiąca, inna roczna rozpoczęta 20 dnia innego miesiąca) – odnowienia każdej liczone są indywidualnie od daty jej aktywacji.
6. Rezygnacja i zakończenie Subskrypcji: Użytkownik ma prawo zrezygnować z dalszego korzystania z Subskrypcji w każdym czasie, przy czym rezygnacja z Subskrypcji (wypowiedzenie umowy Subskrypcji) będzie skuteczna z końcem bieżącego opłaconego okresu abonamentowego. Oznacza to, że:
   1. W przypadku Subskrypcji miesięcznej – jeśli Użytkownik wyłączy automatyczne przedłużenie (anuluje Subskrypcję) przed datą odnowienia, dostęp wygaśnie z końcem opłaconego miesiąca i kolejna płatność nie zostanie pobrana.
   2. W przypadku Subskrypcji rocznej – rezygnacja z odnowienia spowoduje, że Subskrypcja wygaśnie po upływie 12 miesięcy od ostatniej dokonanej płatności.
   3. Rezygnację z Subskrypcji Użytkownik może dokonać poprzez funkcjonalność Serwisu (np. opcja “Anuluj subskrypcję” na Koncie Użytkownika) lub poprzez złożenie odpowiedniego oświadczenia woli drogą mailową do Biura Obsługi Klienta Usługodawcy. Usługodawca potwierdzi przyjęcie rezygnacji drogą e-mail.
   4. Subskrypcja wygaśnie również automatycznie w przypadku braku skutecznej płatności za kolejny okres (np. gdy operator płatności odmówi autoryzacji karty lub na rachunku Użytkownika nie będzie wystarczających środków). W takiej sytuacji system spróbuje pobrać płatność przez kolejne 7 dni, jeśli jednak nie będzie to możliwe subskrypcja zostanie anulowana. By wznowić subskrypcję Użytkownik może w każdej chwili wykupić nową Subskrypcję w aktualnie obowiązującej cenie, powrót do ceny poprzedniej subskrypcji wówczas nie będzie możliwy.
7. Brak zwrotu niewykorzystanego okresu: Jeżeli Użytkownik zdecyduje się zakończyć Subskrypcję przed upływem opłaconego okresu (np. anuluje Subskrypcję roczną po 6 miesiącach trwania), nie przysługuje mu zwrot uiszczonej opłaty za niewykorzystany okres usługi. Użytkownik zachowuje dostęp do treści do końca opłaconego okresu, ale niewykorzystana część abonamentu przepada na rzecz zapewnienia ciągłości dostępu w tym okresie. Wyjątkiem jest sytuacja opisana w §12 ust. 3 (zmiana Regulaminu skutkująca wypowiedzeniem umowy przez Użytkownika).
8. Zawieszenie lub zakończenie świadczenia Subskrypcji przez Usługodawcę: Usługodawca ma prawo – w ważnych przypadkach – zakończyć świadczenie usługi Subskrypcji danej Kategorii (np. w razie likwidacji Serwisu lub wycofania danej Kategorii z oferty). W takiej sytuacji:
   • Użytkownicy zostaną powiadomieni z odpowiednim wyprzedzeniem (nie krótszym niż 30 dni) o planowanym zakończeniu usługi oraz o trybie rozliczenia pozostałych okresów abonamentowych,
   • Należności za niewykorzystany okres Subskrypcji zostaną Użytkownikom proporcjonalnie zwrócone (jeśli zakończenie usługi nastąpi przed upływem opłaconego okresu).
     Usługodawca może także zawiesić świadczenie usług Użytkownikowi lub rozwiązać umowę Subskrypcji ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu (np. udostępnianie Materiałów osobom trzecim, wielokrotne łamanie zakazu współdzielenia Konta itp.). W takim przypadku Użytkownikowi nie przysługuje zwrot opłaty za niewykorzystany okres, z uwagi na naruszenie warunków licencji z jego winy.
9. Promocje i kody rabatowe: Usługodawca może okresowo oferować promocje cenowe na Subskrypcje lub wydawać Kody rabatowe umożliwiające zakup Subskrypcji po obniżonej cenie. Zasady danej promocji lub kodu (okres obowiązywania, wysokość rabatu, warunki użycia) będą każdorazowo podane Użytkownikom. O ile nie stwierdzono inaczej, Kody rabatowe: (a) nie łączą się z innymi promocjami, (b) mogą być wykorzystane jednorazowo przez jednego Użytkownika, (c) wymagają wpisania podczas zakupu i nie działają z mocą wsteczną (tzn. brak możliwości zastosowania kodu po złożeniu zamówienia). W przypadku skutecznego zastosowania kodu, odpowiednia zniżka zostanie uwzględniona w podsumowaniu zamówienia przed dokonaniem płatności.

§5. Wypożyczanie Materiałów Premium

1. Zakres usługi Premium: Poza ofertą Subskrypcji, Serwis umożliwia jednorazowy zakup dostępu do wybranych Materiałów Premium – czyli treści cyfrowych (np. filmów wideo, serii filmów, nagrań audio) nieobjętych Subskrypcjami. Materiały Premium są wyraźnie oznaczone w Serwisie i przypisane do odpowiednich Kategorii tematycznych, jednak ich dostępność wymaga odrębnej opłaty zgodnie z Cennikiem.
2. Czas trwania dostępu: Wypożyczenie Materiału Premium zapewnia Użytkownikowi dostęp do danego materiału na okres 12 miesięcy (365 dni) od momentu dokonania zakupu. W trakcie tego okresu Użytkownik może wielokrotnie odtwarzać dany materiał poprzez swoje Konto. Po upływie 12 miesięcy licencja na dostęp wygasa – materiał staje się niedostępny, chyba że Użytkownik ponownie wykupi dostęp (co stanowi zawarcie nowej umowy na kolejny roczny okres).
3. Brak automatycznego odnowienia: Zakup Materiału Premium ma charakter jednorazowy i nie przekształca się w subskrypcję – po upływie okresu dostępu umowa wygasa automatycznie, bez przedłużania i bez dalszych opłat. Usługodawca może przed upływem ważności dostępu przesyłać Użytkownikowi przypomnienie o zbliżającym się końcu okresu korzystania z Materiału Premium, jednak ponowne wykupienie dostępu zależy wyłącznie od decyzji Użytkownika.
4. Zawarcie umowy wypożyczenia: Procedura zakupu Materiału Premium przebiega analogicznie do zakupu Subskrypcji. Użytkownik dokonuje wyboru konkretnego Materiału i bezpośrednio przechodzi do zakupu, wprowadza wymagane dane wraz z akceptacją Regulaminu oraz wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie – zgodnie z §7 ust. 3 (lub loguje się na istniejące Konto), opcjonalnie podaje Kod rabatowy i opłaca zamówienie poprzez dostępne metody płatności online.
5. Realizacja dostępu: Z chwilą potwierdzenia przez operatora płatności poprawnego dokonania opłaty, Usługodawca udostępnia Użytkownikowi zamówiony Materiał Premium w jego Koncie (co jest równoznaczne z rozpoczęciem świadczenia usługi dostarczenia treści cyfrowej). Użytkownik otrzymuje również e-mail potwierdzający zakup. Od tego momentu biegnie 12-miesięczny okres dostępu.
6. Ograniczenia licencyjne: Dostęp do wypożyczonego Materiału Premium jest przyznawany wyłącznie Użytkownikowi zalogowanemu na jego Koncie i podlega postanowieniom licencyjnym określonym w §9. W szczególności niedozwolone jest udostępnianie lub odtwarzanie Materiału Premium osobom trzecim, publiczne wyświetlanie czy też kopiowanie treści w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek osobisty. Naruszenie tych warunków może skutkować wcześniejszym zakończeniem dostępu (bez prawa zwrotu) oraz odpowiedzialnością cywilną i karną zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Kody rabatowe na Materiały Premium: Kody rabatowe mogą być również wykorzystywane przy zakupie Materiałów Premium (o ile warunki danego kodu na to pozwalają). Zasady stosowania kodów określono w §4 ust. 9 – stosuje się je odpowiednio do transakcji wypożyczenia. W przypadku kodów dedykowanych konkretnym Materiałom Premium, informacja o takiej promocji będzie podana w opisie Materiału lub komunikowana Użytkownikom.
8. Rezygnacja z zamówienia: Z uwagi na charakter usługi (dostarczenie treści cyfrowej na żądanie), po dokonaniu zakupu Materiału Premium i uzyskaniu do niego dostępu Użytkownik nie ma możliwości jednostronnego anulowania transakcji bez kosztów (brak możliwości “zwrotu” zakupionego dostępu), co jednak nie uchybia ewentualnym uprawnieniom konsumenckim opisanym w §7.

§6. Płatności i fakturowanie

1. Metody płatności: Wszelkie płatności za usługi oferowane w Serwisie (Subskrypcje oraz wypożyczenia Materiałów Premium) dokonywane są za pośrednictwem płatności online obsługiwanych przez zewnętrznego operatora płatności. Serwis akceptuje płatności kartami płatniczymi (kredytowymi/debetowymi) popularnych organizacji (np. Visa, MasterCard) – wybór dostępnych metod może się zmieniać w czasie. Usługodawca nie pobiera i nie przechowuje w swoich bazach żadnych danych kart płatniczych – cały proces autoryzacji odbywa się na stronach (lub oknach popup) zabezpieczonych operatora płatności.
2. Autoryzacja i bezpieczeństwo: W trakcie finalizowania zamówienia Użytkownikowi zostanie wyświetlone bezpieczne okno (popup) lub strona operatora płatności celem dokonania zapłaty. Transakcje podlegają zabezpieczeniom stosowanym przez danego operatora (np. protokół szyfrowania SSL/TLS, 3D Secure dla kart). Po pomyślnym zakończeniu transakcji Użytkownik jest przekierowany do strony podziękowania, a zamówiona usługa zostaje aktywowana. W przypadku nieudanego dokonania płatności (np. odmowa autoryzacji karty, przerwanie transakcji) umowa o świadczenie usługi nie zostaje zawarta lub – jeżeli była warunkowo zawarta – ulega automatycznemu anulowaniu z brakiem dostępu do usługi.
3. Obowiązek zapłaty: Złożenie zamówienia na płatną usługę w Serwisie pociąga za sobą obowiązek zapłaty po stronie Użytkownika. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Użytkownik jest informowany o łącznej kwocie do zapłaty (z uwzględnieniem ewentualnych rabatów z Kodów) przed ostatecznym potwierdzeniem zakupu.
4. Płatności cykliczne (Subskrypcje): Przy zakupie Subskrypcji Użytkownik może zostać poproszony przez operatora płatności o zgodę na obciążanie wybranego instrumentu płatniczego w trybie cyklicznym (abonamentowym). Wyrażenie takiej zgody umożliwi automatyczne pobieranie opłat za kolejne okresy Subskrypcji bez każdorazowej aktywności Użytkownika. W przypadku Subskrypcji miesięcznych obciążenie następuje co miesiąc, zaś Subskrypcji rocznych – co 12 miesięcy, zawsze z góry za nadchodzący okres. Użytkownik może zarządzać zgodą na płatności cykliczne, w tym wycofać zgodę, poprzez ustawienia swojego Konta lub bezpośrednio w panelu płatności (w zależności od funkcjonalności operatora). Wycofanie zgody na płatność cykliczną jest równoznaczne z rezygnacją z automatycznego odnawiania Subskrypcji (patrz §4 ust. 6).
5. Nieudana płatność cykliczna: Jeśli automatyczna płatność za odnowienie Subskrypcji nie powiedzie się (np. z powodu braku środków, utraty ważności karty lub odrzucenia przez bank), Użytkownik zostanie poinformowany o problemie (np. wiadomością e-mail). Serwis może ponowić próbę obciążenia po upływie krótkiego czasu lub poprosić Użytkownika o zaktualizowanie metody płatności. Do czasu uiszczenia należnej opłaty dostęp do Subskrypcji może zostać tymczasowo wstrzymany po wygaśnięciu poprzednio opłaconego okresu. Jeżeli Użytkownik nie ureguluje płatności mimo powiadomienia, umowa Subskrypcji ulegnie wygaśnięciu zgodnie z §4 ust. 6 pkt 4.
6. Promocje cenowe: Wszelkie obniżki cen (promocje) oferowane w Serwisie będą prezentowane w sposób jednoznaczny, z podaniem wcześniejszej ceny referencyjnej, zgodnie z obowiązującymi przepisami (np. ustawa o informowaniu o cenach towarów i usług). Jeżeli dana oferta promocyjna dotyczy limitowanego okresu lub ograniczonej puli Subskrypcji/Materiałów, taka informacja również zostanie podana.
7. Faktury VAT: Usługodawca wystawia faktury VAT na świadczone usługi:
   1. Dla Użytkowników będących polskimi przedsiębiorcami (na firmę) – faktura VAT będzie wystawiona na dane firmowe pobrane z ogólnopolskich rejestrów na podstawie numeru NIP podanego podczas zakupu (w szczególności nazwa firmy, adres, NIP) i udostępniona na koncie użytkownika w zakładce „Moje faktury” do 14 dni po zaksięgowaniu płatności. Prośba o fakturę na firmę powinna być zgłoszona w trakcie rejestracji konta poprzez podanie numer NIP firmy lub podanie numeru NIP firmy w Profilu Użytkownika przed dokonaniem zakupu.
   2. Dla Użytkowników będących konsumentami (osoba fizyczna nieprowadząca działalności) – faktura imienna (na nazwisko Użytkownika) zostanie wystawiona i udostępniona na koncie użytkownika tylko na wyraźne życzenie Użytkownika. Konsument, który chce otrzymać fakturę, powinien zwrócić się do Usługodawcy mailowo nie później niż w ciągu 14 dni od płatności, podając dane do faktury.
   3. Faktury elektroniczne zostaną udostępniona na koncie użytkownika w zakładce „Moje faktury” do 14 dni po zaksięgowaniu płatności. Użytkownik akceptuje otrzymywanie faktur w formie elektronicznej (PDF).

§7. Prawo odstąpienia od umowy przez konsumenta

1. Charakter usług cyfrowych: Usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu (Subskrypcje dostępu do treści cyfrowych oraz wypożyczenia Materiałów Premium) mają charakter cyfrowy i są wykonywane (dostarczane) w momencie opłacenia zamówienia i uzyskania dostępu przez Użytkownika do zamówionych treści. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że większość świadczonych usług rozpoczyna się niezwłocznie po zawarciu umowy (aktywacji dostępu).
2. Brak prawa odstąpienia – wyjątek ustawowy: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli wykonywanie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia. Treści cyfrowe oferowane w Serwisie VODI (dostęp w modelu VOD) spełniają powyższe kryteria – Użytkownik będący konsumentem nie ma zatem co do zasady możliwości odstąpienia od umowy po uzyskaniu dostępu do zamówionych materiałów.
3. Zgoda na rozpoczęcie usługi przed upływem 14 dni: Składając zamówienie na Subskrypcję lub Materiał Premium, konsument wyraźnie żąda i wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi (udostępnienie treści cyfrowych) przed upływem ustawowego 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy oraz potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia z chwilą rozpoczęcia świadczenia. Uzyskanie takiej zgody jest warunkiem realizacji usługi w terminie przed upływem 14 dni – brak jej wyrażenia podczas składania zamówienia będzie skutkować brakiem możliwości natychmiastowego dostępu do treści (Usługodawca może w takim przypadku wstrzymać się z realizacją usługi do upływu terminu odstąpienia lub odmówić zawarcia umowy).
4. Dobrowolne prawo odstąpienia (niezależne od ustawy): Niezależnie od powyższego, Usługodawca może indywidualnie rozpatrywać przypadki odstąpienia od umowy przez Użytkownika będącego konsumentem także po uzyskaniu dostępu – np. w sytuacji, gdy Użytkownik nie skorzystał w ogóle z usługi i złoży stosowną prośbę w terminie 14 dni od zakupu. Jednakże takie ewentualne uwzględnienie odstąpienia ma charakter uznaniowy po stronie Usługodawcy i nie stanowi zobowiązania. Standardowo, w świetle zapisów ustawy i ust. 2 powyżej, prawo odstąpienia nie przysługuje od razu rozpoczętych usług cyfrowych.
5. Procedura odstąpienia: W przypadku umów, dla których prawo odstąpienia może mieć zastosowanie (np. gdy konsument zawarł umowę i nie doszło jeszcze do rozpoczęcia świadczenia usługi z jego zgody), konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, składając Usługodawcy jednoznaczne oświadczenie. Oświadczenie może zostać złożone:
   • w formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy, lub
   • drogą elektroniczną (e-mail wysłany na adres kontaktowy Usługodawcy).
     Konsument może (ale nie musi) skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, stanowiącego załącznik do ustawy o prawach konsumenta. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6. Skutki odstąpienia: W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą, a Usługodawca w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia zwróci konsumentowi wszystkie otrzymane płatności za daną usługę. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu. Jeżeli konsument korzystał z usługi przed złożeniem oświadczenia (co nie powinno mieć miejsca bez zgody, patrz ust. 3), Usługodawca może naliczyć kwotę proporcjonalną do zakresu spełnionego świadczenia do momentu otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Treści cyfrowe dostarczone konsumentowi w ramach odstąpionej umowy powinny zostać przez niego usunięte i nie mogą być dalej wykorzystywane.

§8. Reklamacje i pomoc techniczna

1. Prawo do reklamacji: Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu oraz wykonania usług przez Usługodawcę, w szczególności jeśli usługi są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu lub obowiązującymi przepisami. Reklamacji mogą podlegać np.: problemy z dostępem do zakupionych treści, nieprawidłowe działanie funkcjonalności Serwisu, błędy w naliczaniu opłat, itp. W przypadku niezgodności treści cyfrowych z umową (np. materiał nie działa, nie uruchamia się, jest wadliwy), konsumentowi przysługuje prawo do doprowadzenia ich do zgodności z umową zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Reklamacja w tym zakresie może obejmować m.in. przywrócenie dostępu, poprawienie działania materiału lub – jeśli to niemożliwe – częściowy lub całkowity zwrot opłaty.
2. Sposób zgłaszania: Reklamacje można zgłaszać w formie elektronicznej, wysyłając e-mail korzystając z dedykowanego formularza kontaktowego: https://vodi.pl/kontakt. Alternatywnie dopuszcza się zgłoszenie reklamacji listownie na adres siedziby Usługodawcy. Dla przyspieszenia rozpatrzenia zaleca się, aby reklamacja zawierała: dane identyfikujące Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail powiązany z Kontem), opis problemu będącego podstawą reklamacji, wskazanie daty wystąpienia problemu oraz ewentualne żądanie Użytkownika (np. przedłużenia dostępu, korekty naliczenia opłaty, itp.).
3. Termin rozpatrzenia: Usługodawca rozpatrzy reklamację Użytkownika niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w powyższym terminie, Usługodawca poinformuje Użytkownika o przewidywanym czasie odpowiedzi i przyczynie opóźnienia.
4. Sposób odpowiedzi: Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona Użytkownikowi w formie komunikatu zwrotnego na ten sam kanał, którym reklamacja została zgłoszona (np. e-mail) lub inny wskazany przez Użytkownika. W odpowiedzi Usługodawca poda swoje stanowisko w sprawie reklamacji, uzasadnienie oraz informację o dalszym postępowaniu (np. o podjętych działaniach naprawczych, zwrocie środków, przedłużeniu usługi lub powodach ewentualnego nieuwzględnienia reklamacji).
5. Spory i pozasądowe rozwiązywanie sporów: Jeśli Użytkownik (będący konsumentem) nie zgadza się ze sposobem rozpatrzenia reklamacji przez Usługodawcę, może skorzystać z pozasądowych metod dochodzenia roszczeń. Konsument ma możliwość zwrócenia się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (takich jak Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich) lub skorzystania z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (tzw. ODR) dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców pragnących pozasądowo rozwiązać spór dotyczący zobowiązań kontraktowych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub świadczenia usług. Usługodawca informuje, że wyżej wymienione procedury nie są obowiązkowe i obie strony muszą wyrazić na nie zgodę.
6. Postępowanie sądowe: W przypadku braku polubownego rozwiązania sporu, właściwym do rozpatrywania ewentualnych sporów z konsumentem jest sąd powszechny właściwy według przepisów prawa (co do zasady sąd miejsca zamieszkania konsumenta). W przypadku sporów z Użytkownikiem niebędącym konsumentem, właściwy będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§9. Licencja i prawa do treści cyfrowych

1. Prawa autorskie Usługodawcy: Wszelkie Materiały udostępniane w Serwisie (darmowe lub w ramach Subskrypcji i jako Materiały Premium) stanowią przedmiot ochrony na gruncie prawa autorskiego i przysługują Usługodawcy lub innym podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł odpowiednie umowy licencyjne. Zarówno układ Serwisu, jak i materiały tekstowe, graficzne, nagrania video, audio, pliko do pobrania oraz baza danych Użytkowników stanowią własność intelektualną chronioną prawem.
2. Udzielenie licencji Użytkownikowi: Z momentem udostępnienia Użytkownikowi treści cyfrowych (Materiałów) w Serwisie w ramach zawartej umowy (Subskrypcji lub wypożyczenia Premium), Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z tych Materiałów, wyłącznie na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie. Licencja ma zasięg terytorialny nieograniczony (korzystanie możliwe z dowolnego miejsca, o ile Użytkownik ma dostęp do Serwisu i Internetu), chyba że opis Materiału stanowi inaczej (np. czasowe ograniczenia regionalne – o czym Użytkownik byłby wyraźnie poinformowany).
3. Czas obowiązywania licencji: Licencja udzielona Użytkownikowi jest ograniczona czasowo do okresu, w jakim Użytkownik posiada uprawniony dostęp do danego Materiału:
   1. W przypadku Materiałów udostępnionych w ramach Subskrypcji – licencja obowiązuje przez czas trwania aktywnej Subskrypcji (od momentu jej rozpoczęcia do wygaśnięcia lub rozwiązania umowy Subskrypcji). Po utracie aktywnej Subskrypcji Użytkownik traci dostęp do Materiałów objętych tą Subskrypcją, a licencja wygasa (chyba że dany materiał został udostępniony Użytkownikowi na innej podstawie, np. zakupiony jako Materiał Premium).
   2. W przypadku Materiałów Premium – licencja obowiązuje przez okres wykupionego dostępu, określony w §5 ust. 2 (12 miesięcy od zakupu). Po upływie tego okresu licencja wygasa, co oznacza brak dalszego prawa do korzystania z Materiału (dostęp zostanie zablokowany).
   3. W przypadku Materiałów udostępnianych nieodpłatnie (np. materiały promocyjne, próbki kursów, treści ogólnodostępne w Serwisie) – licencja może być bezterminowa, ale ograniczona wyłącznie do użytku osobistego Użytkownika na stronie Serwisu (bez prawa utrwalania poza Serwisem, chyba że wyraźnie zaznaczono możliwość pobrania).
4. Dopuszczalny zakres korzystania (pola eksploatacji): Udzielona Użytkownikowi licencja uprawnia go wyłącznie do korzystania z Materiałów w następujący sposób: (a) oglądanie/odtwarzanie – prawo do odtworzenia materiału wideo lub audio za pośrednictwem Serwisu (streaming online) na urządzeniu Użytkownika; (b) utrwalanie tymczasowe – zapisywanie w pamięci urządzenia w sposób nieutrwały, konieczny do odtworzenia (buffering); (c) wydruk lub zapis materiałów tekstowych/graficznych, jeśli zostały udostępnione do pobrania w Serwisie, wyłącznie na własny użytek osobisty.
5. Zakazy w zakresie licencji: Użytkownik nie jest uprawniony do żadnych działań wykraczających poza wyżej określony zakres. W szczególności zabronione jest:
   • udzielanie dalszych licencji lub przekazywanie uzyskanego dostępu osobom trzecim;
   • rozpowszechnianie Materiałów – wprowadzanie Materiałów do obrotu wtórnego, odsprzedaż, użyczanie, najem, dzierżawa lub nieuprawnione udostępnianie Materiałów innym osobom (zarówno odpłatnie, jak i nieodpłatnie);
   • publiczne odtwarzanie lub prezentacja – odtwarzanie Materiałów w miejscu publicznym, wyświetlanie na konferencjach, szkoleniach lub udostępnianie w Internecie poza platformą VODI, a także retransmisja, nadawanie czy emitowanie Materiałów w jakiejkolwiek formie.
6. DRM i zabezpieczenia: Materiały mogą być objęte zabezpieczeniami technicznymi (Digital Rights Management), takimi jak znak wodny, unikalne oznaczniki identyfikujące sesję Użytkownika, mechanizmy uniemożliwiające pobranie filmu itp. Użytkownik nie może usuwać ani obchodzić takich zabezpieczeń. Jakiekolwiek próby usunięcia znaków wodnych, obejścia systemów szyfrowania czy wykorzystania nieoficjalnych narzędzi do trwałego zapisu strumieni wideo będą traktowane jako naruszenie warunków licencji i mogą skutkować odpowiedzialnością prawną.
7. Konsekwencje naruszeń: W przypadku stwierdzenia, że Użytkownik naruszył warunki udzielonej licencji (np. poprzez pirackie rozpowszechnianie treści w sieci lub nieuprawnione wykorzystanie komercyjne), Usługodawca może cofnąć licencję ze skutkiem natychmiastowym (zablokować dostęp do Serwisu), a także podjąć odpowiednie kroki prawne w celu ochrony swoich praw i dochodzenia odszkodowania.
8. Niniejszy Regulamin ani udostępnienie Materiałów Użytkownikowi nie skutkuje przeniesieniem na Użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej do Materiałów. Użytkownik otrzymuje jedynie ograniczone prawo (licencję) do ich używania na warunkach wskazanych powyżej. Wszelkie prawa nieudzielone Użytkownikowi wprost na mocy Regulaminu są zastrzeżone dla Usługodawcy lub odpowiednich uprawnionych podmiotów.

§10. Odpowiedzialność i zastrzeżenia

1. Charakter edukacyjny treści: Materiały udostępniane w Serwisie mają wyłącznie charakter edukacyjny i informacyjny. Treści te nie stanowią indywidualnej porady (w szczególności finansowej, prawnej, podatkowej, biznesowej ani innej profesjonalnej) i nie mogą zastępować zasięgnięcia opinii uprawnionego doradcy w konkretnych okolicznościach. Usługodawca dokłada starań, by przekazywane informacje były rzetelne i przydatne, jednak Użytkownik powinien każdorazowo ocenić, czy dana wiedza ma zastosowanie w jego indywidualnej sytuacji. W razie wątpliwości zaleca się skonsultowanie decyzji podjętych na podstawie Materiałów z właściwym specjalistą.
2. Brak odpowiedzialności za skutki wykorzystania wiedzy: Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikłe z wykorzystania przez Użytkownika informacji zawartych w Materiałach. W szczególności Usługodawca nie odpowiada za decyzje biznesowe, finansowe czy osobiste podjęte na podstawie treści prezentowanych w Serwisie. Ryzyko związane z wykorzystaniem zdobytej wiedzy spoczywa na Użytkowniku.
3. Aktualność i zgodność z rzeczywistością: Materiały odzwierciedlają stan wiedzy oraz opinie autorów na moment ich tworzenia. Choć staramy się regularnie uaktualniać i wzbogacać treści, Usługodawca nie gwarantuje, że wszystkie informacje zawarte w Materiałach są aktualne, prawidłowe lub kompletne w każdym momencie. W dynamicznie zmieniających się dziedzinach (np. prawo, finanse, technologia) pewne przedstawione w materiałach fakty czy zalecenia mogą z czasem stracić aktualność lub być zastąpione przez nowsze odkrycia. Użytkownik powinien brać to pod uwagę i w razie potrzeby zweryfikować informacje.
4. Ograniczenie odpowiedzialności technicznej: Usługodawca zobowiązuje się do zapewnienia jak najlepszego działania Serwisu, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, awarią sprzętu, nieautoryzowaną ingerencją osób trzecich lub innymi okolicznościami od niego niezależnymi. Usługodawca nie gwarantuje również pełnej kompatybilności Serwisu ze wszystkimi urządzeniami lub oprogramowaniem Użytkownika – minimalne wymagania techniczne zostały określone w §1 ust. 6 i spełnienie ich zazwyczaj pozwala na prawidłowe korzystanie z usług, jednak pewne konfiguracje systemowe mogą wymagać indywidualnych ustawień.
5. Treści zewnętrzne: W ramach Materiałów lub opisów w Serwisie mogą pojawiać się odnośniki (linki) do stron internetowych lub zasobów podmiotów trzecich, mające uzupełnić materiał edukacyjnie. Usługodawca nie weryfikuje na bieżąco zawartości tych zewnętrznych stron i nie ponosi odpowiedzialności za ich treść. Korzystanie z linków zewnętrznych przez Użytkownika odbywa się na jego własne ryzyko, a odnośne strony mogą posiadać własne regulaminy lub polityki prywatności niezależne od VODI.
6. Odpowiedzialność wobec konsumentów: Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza uprawnień konsumenta przysługujących mu na mocy powszechnie obowiązującego prawa. W przypadku sprzeczności postanowień niniejszego rozdziału z bezwzględnie obowiązującymi przepisami (np. odnośnie odpowiedzialności za produkt niebezpieczny, naruszenie praw konsumenta itp.), stosuje się przepisy korzystniejsze dla konsumenta. Usługodawca w najszerszym dopuszczalnym prawem zakresie wyłącza swoją odpowiedzialność wobec Użytkowników niebędących konsumentami za szkody pośrednie, utracone korzyści lub utratę danych, chyba że szkoda została spowodowana umyślnie.

§11. Ochrona danych osobowych i cookies

1. Administrator danych: Administratorem danych osobowych Użytkowników przekazywanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest Usługodawca. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w celach, w zakresie i na zasadach określonych w odrębnej Polityce prywatności Serwisu. Polityka prywatności zawiera m.in. informacje o celach i podstawach prawnych przetwarzania danych, prawach przysługujących osobom, których dane dotyczą, odbiorcach danych oraz postanowienia dotyczące plików cookies.
2. Polityka prywatności i cookies: Szczegółowe informacje na temat ochrony danych osobowych oraz wykorzystania plików cookies zostały zawarte w dokumentach: Polityka prywatności oraz Polityka plików cookies, dostępnych na stronie Serwisu (linki również w stopce strony). Stanowią one integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu. Korzystając z Serwisu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią tych polityk.
3. Wymóg podania danych: Podanie danych osobowych oznaczonych jako wymagane (takich jak adres e-mail, login, hasło, imię i nazwisko, numer telefonu do 2FA) jest niezbędne do założenia Konta i realizacji usług (np. wysyłki potwierdzeń, zapewnienia bezpieczeństwa logowania, wystawienia faktury). Niepodanie tych danych uniemożliwi świadczenie usług przez Usługodawcę. Podanie danych opcjonalnych (np. NIP) jest dobrowolne i służy wyłącznie udogodnieniom dla Użytkownika (wystawienie faktury firmowej).
4. Cookies: Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celach zapewnienia poprawnego działania, analiz statystycznych, utrzymania sesji Użytkownika oraz – w przypadku udzielenia odrębnej zgody – w celach marketingowych. Szczegółowe informacje na temat rodzajów wykorzystywanych plików cookies, ich przeznaczenia oraz sposobów zarządzania nimi przez Użytkownika zawiera Polityka plików cookies.
5. Kontakt w sprawach danych: Wszelkie pytania lub żądania związane z przetwarzaniem danych osobowych (np. realizacja praw dostępu, sprostowania, usunięcia danych, sprzeciwu, przeniesienia danych) Użytkownik może kierować do Inspektora Ochrony Danych (o ile został wyznaczony, informacja w Polityce prywatności) lub bezpośrednio do Usługodawcy przez formularz kontaktowy dostępny na stronie: https://vodi.pl/kontakt. Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

§12. Postanowienia końcowe

1. Zmiany Regulaminu: Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn, do których należą w szczególności: zmiany przepisów prawa mające wpływ na prawa i obowiązki stron umowy, rozszerzenie lub zmiana funkcjonalności Serwisu lub oferty usług (np. wprowadzenie nowych kategorii, nowych metod płatności), konieczność poprawy bezpieczeństwa danych lub doprecyzowania postanowień Regulaminu, zmiany danych teleadresowych Usługodawcy. O każdej zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem: poprzez zamieszczenie stosownej informacji na głównej stronie Serwisu oraz poprzez powiadomienie przesłane na adres e-mail przypisany do Konta (dotyczy Użytkowników posiadających aktywne Konto).
2. Akceptacja zmian: Zmieniony Regulamin wiąże Użytkownika, który nie wypowie umowy o świadczenie usług przed datą wejścia w życie zmian. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje planowanych zmian, ma prawo przed datą ich wejścia w życie wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta lub odpowiednio umowę Subskrypcji ze skutkiem natychmiastowym. W takim przypadku Usługodawca zwróci Użytkownikowi proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany okres Subskrypcji (jeśli dotyczy i jeśli zmiany istotnie wpływają na warunki świadczenia usług). Brak wypowiedzenia i dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie nowego Regulaminu będzie uznane za akceptację wprowadzonych zmian.
3. Ciężar dowodu: Ciężar udowodnienia, że Użytkownik został poinformowany o zmianie Regulaminu, spoczywa na Usługodawcy. Informacja e-mail wysłana na ostatni zarejestrowany adres Użytkownika uznawana będzie za skutecznie doręczoną. Zaleca się Użytkownikom regularne sprawdzanie aktualności danych kontaktowych na Koncie.
4. Obowiązywanie Regulaminu: Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 czerwca 2025 r. i ma zastosowanie do umów zawartych od tego dnia oraz do trwających umów Subskrypcji (w zakresie, w jakim zmiana Regulaminu została zaakceptowana przez Użytkownika lub nie wymagała akceptacji zgodnie z obowiązującymi przepisami). Poprzedni regulamin (jeśli obowiązywał) traci moc z chwilą wejścia w życie niniejszego.
5. Prawo właściwe: W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny oraz ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Postanowienia Regulaminu należy interpretować w sposób zapewniający ich zgodność z obowiązującymi przepisami.
6. Postanowienia indywidualne i niezgodność z prawem: Wszelkie indywidualne ustalenia między Usługodawcą a Użytkownikiem wymagają, dla swej ważności, formy pisemnej lub co najmniej potwierdzenia drogą e-mailową. W przypadku, gdyby którekolwiek z postanowień Regulaminu okazało się nieważne lub nieskuteczne w świetle prawomocnego orzeczenia sądu lub decyzji właściwego organu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a na miejsce nieważnego postanowienia wchodzi norma prawna najbardziej zbliżona celem.
7. Udostępnienie Regulaminu: Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (pobranie pliku PDF, wydruk). Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie Serwisu: https://vodi.pl/regulamin.
8. Kontakt z Usługodawcą: Użytkownik może kontaktować się z Usługodawcą we wszelkich sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu, świadczeniem usług lub niniejszym Regulaminem za pomocą następujących kanałów: (a) pocztą elektroniczną za pośrednictwem formularz kontaktowego dostępnego na stronie: https://vodi.pl/kontakt, (b) telefonicznie pod numerem +48 606 377 106 (w dni robocze w godzinach 9:00–16:00), lub (c) listownie na adres siedziby Usługodawcy wskazany w §1 ust. 2. Usługodawca dokłada starań, by odpowiedzi na zapytania Użytkowników były udzielane niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 czerwca 2025 r.